Tag Archives: business digital

Sms Marketing

L’SMS Marketing per le Vendite ad evento

No Comments 2079 Views2

In questa pagina aiutiamo a capire quanto possa essere potente una Flash Sales (vendita lampo legata ad un evento) e come questa possa sposare perfettamente il Digital Mobile Marketing via SMS.

Ormai sono lontani i tempi in cui per promuovere una promozione speciale legata ad un evento si utilizzavano media tradizionali di comunicazione come radio, volantini o cartellonista.

Al tempo degli smartphone sempre connessi, delle mail e dei social network i tempi per lanciare una nuova promozione si accorciano notevolmente.

Esattamente in questo scenario si collocano le Flash Sales: vendite promozionali che non durano più di 24 ore, anzi per lo più si tratta di happening che durano poche (2/6) ore, offrendo sconti molto vantaggiosi rispetto alla normale vendita.

Per lo più questa attività è ad appannaggio di siti di commerce (Amazon su tutti con il Prime Day), ma cresce l’interesse per questa tipologia di eventi anche da parte di attività commerciali locali con negozi tradizionali.

Spesso però accade che le opportunità legate alle promozioni non vengono colte perché l’email di di avviso viene persa o dimenticata tra le decine o centinaia di mail promozionali che si ricevono ogni giorno oppure che la notifica ricevuta su social network venga persa a causa della grande quantità di notizie e notifiche ricevute.

Sono queste le ragioni che fanno dell’SMS marketing lo strumento ideale per comunicare  e strutturare vendite ad evento – Flash Sales.

Funzionamento

Il principio di funzionamento di questo strumento di comunicazione è chiaramente intuibile: tutti i clienti che hanno acconsentito all’opt-in (hanno dato espressamente il loro consenso ad invio di informazioni commerciali) vengono raggiunti via SMS con breve e puntuale anticipo della vendita promozionale a loro riservata. Questa velocità tra la comunicazione e la vendita rende realmente “riservato” l’evento.

Tanto più è esclusivo un evento, tanto più è garantito il successo dell’operazione: inviamo la comunicazione ai soli iscritti al servizio di info SMS, avendo la possibilità di fornire un codice coupon univoco come chiave per partecipare alla promo. Non distribuiamo nessun volantino, non annunceremo nulla alla radio alla Tv.

I dettagli della promo ed evento possono essere dettagliati oltre i 160 caratteri del testo dell’SMS con una Landing Page Mobile dedicata, con immagini e testi aggiuntivi e la possibilità di inserire delle Call to Action (come: Chiama, Mappa, Download di PDF, ecc.) o direttamente la possibilità di prenotare o acquistare direttamente dalla landing page.

Veicolare queste vendite solo attraverso l’SMS è uno dei vantaggi esclusivi che contribuisce all’arricchimento degli iscritti alla lista dei Clienti VIP, e attrae nuovi clienti grazie all’effetto virale innescato da chi riceve il messaggio e lo vuole condividere con i propri amici e parenti.

Solo grazie all’SMS marketing è possibile lanciare e promuovere una vendita ad evento nel giro di 6/12 ore.

Per questi motivi ogni attività commerciale dovrebbe costruire la propria base di dati di clienti ben predisposti a ricevere interessanti promozioni e proposte.

sms marketing

Le Regole dell’SMS Maketing – migliora il tuo business digitale

No Comments 1799 Views1

sms marketing

Fare business mobile con l’sms marketing

L’sms è uno strumento di comunicazione veloce e di uso comune. Gli sms hanno tempi di lettura quasi immediati, alti tassi di apertura e possibilità di personalizzare e automatizzare gli invii, in tutto il mondo e in tutte le lingue.
Permettono di ideare attività di vendita profilate con bassi costi e alti rendimenti.

Come per gli altri canali di comunicazione, anche per l’SMS marketing esistono delle buone pratiche che aiutano a creare campagne efficaci e di successo, oltre a delle regole spesso derivanti dal buon senso e confermate dai risultati.
Conoscerle e applicarle può aiutarci non solo a raggiungere e coinvolgere clienti nuovi e già acquisiti, ma soprattutto a individuare nuove vie per raggiungere nuovi target.

8 REGOLE D’ORO

Quelle che presentiamo qui sono alcune delle regole basilari per efficentare il marketing sms rendendolo vincente.

  • TRASPARENZA

    L’SMS è un modo diretto per stabilire un’alto grado di comunicazione con il cliente. Quindi dovrai essere chiaro e trasparente con i tuoi contatti, preoccupandoti da una parte di promuovere la tua attività e dall’altra di solleticare l’interesse del destinatario. I messaggi su dispositivi mobili, molto spesso, sono considerati come forme di comunicazione intima o/e assumono carattere di urgenza, molto più di mail e messaggi via chat, per questo evita contenuti che possano essere percepiti come spam. Quindi come per le email, invia solo ed esclusivamente a chi ha acconsentito a ricevere i tuoi SMS.

  • TIMING

    Smarthphone e tablet sono con noi per la maggior parte del tempo ed è proprio il tempo uno degli elementi principali da considerare (soprattutto se pensate di impostare una campagna sms programmando l’invio alle 4 di mattina).  In questo senso è utile effettuare un’alisi ponderata sui tempi e i tassi di apertura riferiti a determinati invii e programmare i messaggi con scadenze e tempi precisi, in base ai feedback del target. Quindi non inviare SMS in orari notturni. Se un’email può essere inviata a qualsiasi ora, non è così per gli SMS che sono istantanei e sono letti entro pochi minuti dall’arrivo.

  • SENSO E GRAMMATICA

    Cercate di essere corretti culturalmente e grammaticamente. Evita abbreviazioni criptiche, emoticon inutili e linguaggio troppo colloquiale. Niente giri di parole o, peggio, bruschi richiami all’acquisto immediato.

  • DETTAGLI

    Scrivete tutti i dettagli possibili per poter aumentare la fruibilità dell’oggetto della vendita. Spesso si dimentica che concretizzare una vendita dipende dal grado di consapevolezza e soddisfazione del cliente (se si è degli onesti venditori). Non lasciare nulla al caso.

  • SEMPLICI ED EFFICACI

    Hai 160 caratteri per attrarre l’attenzione ed essere chiaro. Non tutti possono accedere all’url della landing in quel momento, quindi ricorda che quel messaggio deve avere senso e una direzione. Una volta aperta la landing, contenuti eterogenei potrebbero disorientare. Inserisci un’unica call-to-action di facile comprensione potrebbe aumentare la canalizzazione
    a determinati obiettivi.

  • FAMIGLIARE

    Lasceresti il tuo numero a uno sconosciuto? Chi lo fa, si aspetta informazioni fresche, utili ed esclusive. Non inviare lo stesso SMS identico più volte allo stesso destinatario. Invia periodicamente un SMS indicando come gestire il profilo o come disiscriversi. Usare solo il nome del destinatario, rivolgerti dando del “tu”, ricordarsi date di compleanno e occasioni speciali, possono migliorare il rapporto con l’utenza, rendendoti riconoscibile e vicino.

  • TERMINOLOGIA

    Vuoi che il tuo cliente apra il messaggio? Usa e metti in evidenza i termini in uso in quel particolare settore merceologico, stringati, diretti e accattivanti. Il più delle volte parole come GRATIS, OFFERTA, PROMOZIONE, SALDO possono attirare velocemente l’occhio.

  • PROGETTA, SPERIMENTA, VERIFICA, RIPETI

    Potresti pensare di aver fatto tutto bene e invece è tutto sbagliato (capita).  Una campagna pubblicitaria trova la sua efficacia se coinvolge diversi media. Email, adv e social media sono solo alcuni dei tanti dei canali che puoi usare per comunicare in modo rilevante. Combinali con gli SMS per una vera campagna integrata. Usa tecniche nuove e progettare sms collegati da un unico filo conduttore, utilizzando tecniche di storytelling.